Konsumen memiliki hak untuk menuntut tidak hanya perbaikan cacat tapi juga kompensasi untuk kerusakan yang disebabkan oleh itu. Untuk menerima kompensasi, pemohon harus memberikan bukti dari kerusakan tersebut. Hal ini memerlukan menyajikan penerimaan atau beberapa lain yang dapat diandalkan konfirmasi dari biaya yang dikeluarkan Kedua konsumen dan vendor harus mengambil tindakan untuk memastikan bahwa biaya-biaya yang disebabkan oleh kerusakan yang terbatas sebagai mungkinJika, misalnya, konsumen bisa mengurangi biaya yang disebabkan oleh cacat dengan bertindak secara berbeda, kompensasi hanya perlu dibayarkan untuk biaya-biaya yang telah dikeluarkan oleh konsumen pula. Kompensasi dapat menuntut untuk investasi langsung dan tidak langsung kerusakan, serta pribadi atau kerusakan properti yang disebabkan oleh bahan-bahan yang digunakan selama penggunaan layanan. Kerusakan langsung mencakup perjalanan yang terjangkau, ongkos kirim dan telepon biaya yang disebabkan oleh penanganan yang cacat, dan biaya-biaya lain yang memiliki cacat dianalisis (misalnya sebuah pernyataan oleh barang-barang inspektur). Biaya perbaikan juga kerusakan langsung jika, untuk alasan yang dapat dibenarkan, cacat harus diperbaiki oleh orang lain dari vendor, atau vendor menolak untuk melaksanakan perbaikan. Jika syarat-syarat dan kondisi yang berkaitan dengan penjualan menentukan standar kompensasi menilai, konsumen dapat menuntut pembayaran dari tingkat standar dalam situasi yang disebutkan dalam syarat-syarat.
Misalnya, dalam kasus pembelian bahan bangunan seperti dapur furniture, konsumen disarankan untuk memeriksa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk standar kompensasi dalam kaitannya dengan penundaan.
Jika biaya-biaya yang dikeluarkan oleh konsumen karena keterlambatan melebihi standar kompensasi yang ditentukan dalam syarat-syarat, konsumen berhak untuk meminta kompensasi sesuai dengan biaya aktual. Kompensasi untuk kerusakan tidak langsung hanya akan diberikan jika kerusakan itu akibat kelalaian pada bagian perusahaan. Ini mungkin mengambil bentuk melalaikan tugas, ketidakmampuan, ketidakpedulian atau kecerobohan Kompensasi untuk kerusakan tidak langsung dapat diklaim dalam kasus kerugian keuangan yang disebabkan oleh cacat, seperti: Konsumen berhak untuk mengklaim kompensasi untuk kerusakan yang disebabkan oleh layanan. Layanan bisnis yang bertanggung jawab untuk setiap kerusakan material yang disebabkan oleh bahan-bahan yang digunakan di tempat kerja (termasuk suku cadang, aksesoris, dll) jika kerusakan yang disebabkan ke properti pada dasarnya berhubungan dengan penggunaan fasilitas layanan kekhawatiran. Jika kerusakan disebabkan oleh cacat dalam spare part atau bahan yang digunakan dalam memperbaiki barang-barang, bertanggung jawab dengan pihak perusahaan yang melakukan perbaikan.
